Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Das Einhalten der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz ist für uns selbstverständlich. Ferner ist es uns wichtig, dass Sie jederzeit wissen, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden.

1.    Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular oder bei einer Webinar-Anmeldung eingeben.
Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Details hierzu entnehmen Sie der Datenschutzerklärung unter „Recht auf Einschränkung der Verarbeitung“.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch unserer Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.
Sie können dieser Analyse widersprechen. Über die Widerspruchsmöglichkeiten werden wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.

2.    Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

LCM Digital GmbH
Obere Waldplätze 22
70569 Stuttgart
Deutschland

Email: info@lcmd.io

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:

Lejla Llugaxhiu

datenschutzbeauftragter@dreso.com

Bitten nennen Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Datenschutzbeauftragten das Unternehmen, auf welches sich Ihre Anfrage bezieht. Bitte sehen Sie davon ab, Ihrer Anfrage sensible Informationen wie z. B. eine Ausweiskopie beizufügen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf denen eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Auskunft, Sperrung, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah / geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

3.    Datenerfassung auf unserer Website

3.1. Rein informatorische Nutzung unserer Website

Wenn Sie unsere Website ausschließlich informatorisch nutzen, also weder ein Konto erstellen (zum Beispiel für einen Newsletter) noch uns aktiv Daten übermitteln (zum Beispiel über ein Kontaktformular), erfassen wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Server sendet. Diese Daten sind technisch notwendig, um die Website korrekt und sicher anzuzeigen. Dazu gehören folgende Informationen, die aus den Protokolldateien (Logfiles) stammen:

• Ihre Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse)
• Zeitpunkt und Datum des jeweiligen Zugriffs
• Zeitunterschied zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Die spezifisch aufgerufene Seite
• Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode
• Übertragene Datenmenge
• Referrer-URL (die Website, von der der Zugriff stammt)
• Verwendeter Browser (inklusive Sprache und Version)
• Verwendetes Betriebssystem

Die Rechtsgrundlage für diese Datenerhebung beruht auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, eine stabile und sichere Verbindung sowie eine komfortable Nutzung der Website zu gewährleisten, die Systemstabilität und -sicherheit zu analysieren und die Daten zu administrativen Zwecken zu verwenden.

3.2. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns über die in Ziffer 2 oder andere auf unserer Website aufgeführte E-Mail-Adressen kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Daten wie folgt:

• Erfasste Daten: Ihre E-Mail-Adresse sowie alle weiteren Kontaktdaten, die in Ihrer E-Mail enthalten sind (z.B. Name, Telefonnummer).
• Zweck der Speicherung: Die Daten werden verwendet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
• Löschung der Daten: Ihre Daten werden gelöscht, sobald ihre Speicherung nicht mehr erforderlich ist. Sollte eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist bestehen, wird die Verarbeitung der Daten entsprechend eingeschränkt.
• Rechtsgrundlage:
  • Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO: Wenn die E-Mail der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Pflichten dient.
  • Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO: Wenn die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse basiert, mit Interessenten unserer Dienstleistungen in Kontakt zu treten.

3.3. Nutzung des Kontaktformulars

Wenn Sie das auf unserer Website zur Verfügung gestellte Kontaktformular verwenden, werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und alle weiteren von Ihnen freiwillig angegebenen Kontaktdaten (wie etwa Ihre Telefonnummer) von uns erfasst und verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Verarbeitung der Daten erfolgt, abhängig vom Zweck Ihrer Kontaktaufnahme, entweder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, wenn sie zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Pflichten dient, oder aufgrund unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, um mit Interessenten unserer Dienstleistungen zu kommunizieren.

4.    Analyse-Tools

4.1. Matomo

Wir setzen das Open-Source-Webanalysetool Matomo (https://matomo.org/) ein, das von InnoCraft Ltd. entwickelt und gewartet wird, einem Unternehmen mit Sitz in Wellington, Neuseeland (150 Willis St, 6011 Wellington, https://www.innocraft.com/). InnoCraft Ltd. wurde von den ursprünglichen Entwicklern von Matomo gegründet. Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie von Matomo finden Sie unter: https://matomo.org/privacy-policy/.

Unsere Verwendung von Matomo basiert auf unserem legitimen Interesse, unsere Website zu optimieren und effizient zu betreiben, wie in Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO beschrieben. Wir nutzen die Cloud-Version von Matomo, die von InnoCraft bereitgestellt wird (https://www.innocraft.cloud/de/). Die Datenschutzrichtlinie von InnoCraft können Sie unter https://www.innocraft.com/privacy einsehen. Die Server befinden sich in Frankfurt, Deutschland, und die Daten bleiben ausschließlich in unserem Besitz und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Anstelle von Cookies verwendet Matomo digitale Fingerabdrücke. Diese Technik generiert aus verschiedenen technischen Daten, wie dem verwendeten Browser, einen eindeutigen Hash-Wert. Dieser Hash-Wert kann nicht zurückverfolgt werden, um die ursprünglichen Daten zu enthüllen, und ermöglicht die Identifizierung der Nutzer. Der digitale Fingerabdruck wird alle 24 Stunden erneuert.

Sie haben jederzeit das Recht, der Datenverarbeitung zu widersprechen. Wenn Sie nicht möchten, dass diese Website Ihre Aktivitäten analysiert, können Sie dies deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass dies unsere Fähigkeit einschränken kann, aus Ihrem Nutzungsverhalten zu lernen und die Benutzererfahrung zu verbessern.

5.  Externe Tools & Applications

5.1 Pipedrive CRM

5.1.1 Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Pipedrive, einen CRM-Dienst (Customer Relationship Management), der von Pipedrive OÜ mit Sitz in Tallinn, Estland, bereitgestellt wird, um unsere Interaktionen mit aktuellen und potenziellen Kunden zu verwalten. Dieser Dienst hilft uns, unsere Kommunikation zu rationalisieren, Leads zu verwalten und einen besseren Kundenservice anzubieten. Die in Pipedrive verarbeiteten Informationen umfassen unter anderem Kontaktdaten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern), Kommunikationshistorie und Engagementdaten.

5.1.2 Art der Daten

Die über Pipedrive verarbeiteten Daten können Folgendes umfassen:

• Persönliche Identifikationsdaten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen)
  
• Kontakthistorie und Kommunikationsaufzeichnungen
  
• Notizen und Kommentare im Zusammenhang mit Kundeninteraktionen
  
• Alle anderen persönlichen Daten, die von Kunden im Laufe unserer geschäftlichen Interaktionen zur Verfügung gestellt werden

5.1.3 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten in Pipedrive basiert auf unseren berechtigten Interessen an der Aufrechterhaltung effektiver Kundenbeziehungen und der Verbesserung unserer Dienstleistungen. Falls erforderlich, wird vor der Verarbeitung personenbezogener Daten für bestimmte Zwecke, die nicht durch unsere berechtigten Interessen abgedeckt sind, die Zustimmung eingeholt.

5.1.4 Auftragsvereinbarung

Wir haben mit Pipedrive eine Datenverarbeitungsvereinbarung (Data Processing Agreement, DPA) abgeschlossen, um die sichere und konforme Verarbeitung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (General Data Protection Regulation, GDPR) zu gewährleisten.

5.1.5 Gemeinsame Nutzung und Übertragung von Daten

Pipedrive OÜ hat seinen Hauptsitz in der Europäischen Union, und die Daten werden auf Servern in der EU gespeichert. Pipedrive hält sich bei der Verarbeitung personenbezogener Daten an die General Data Protection Regulation (GDPR). Wir haben eine Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) mit Pipedrive abgeschlossen, um sicherzustellen, dass die Daten in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzstandards und den GDPR-Anforderungen verarbeitet werden.

5.1.6 Datensicherheit und Vertraulichkeit

Wir nehmen die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ernst. Pipedrive implementiert robuste Sicherheitsmaßnahmen, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten in Pipedrive ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das einen legitimen geschäftlichen Grund für den Zugriff auf die Informationen hat.

5.1.7 Ihre Rechte

Gemäß den Datenschutzgesetzen haben Sie Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten in Pipedrive haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lcmd.io.
Weitere Informationen über die Datenschutzpraktiken von Pipedrive finden Sie in deren Datenschutzrichtlinie unter https://www.pipedrive.com/en/privacy.

5.2 Make.com für die Datenintegration mit Pipedrive

5.2.1 Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Make.com, eine vielseitige Cloud-basierte Automatisierungsplattform, um die nahtlose Übertragung von Formulardaten an unser CRM-System (Customer Relationship Management), Pipedrive, zu erleichtern. Dieser Prozess wurde entwickelt, um die Übermittlung von Formulardaten, einschließlich Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern, die von unseren Benutzern über verschiedene Formulare auf unserer Website bereitgestellt werden, zu automatisieren. Die Automatisierung dieser Datenübertragung ermöglicht es uns, Kundenanfragen, Supportanfragen und Interaktionen in Pipedrive effizient zu verwalten, was unsere Reaktionszeit und die Gesamtqualität unseres Kundendienstes verbessert.

5.2.2 Art der Daten

Die über Make.com verarbeiteten personenbezogenen Daten umfassen:

• Namen
  
• E-Mail-Adressen
  
• Telefonnummern
  

Diese Informationen werden direkt von unseren Nutzern über Formulare auf unserer Website gesammelt und dienen ausschließlich dem Zweck, unser CRM-System aufzufüllen, um eine effektive Kommunikation und Servicebereitstellung für unsere Nutzer zu gewährleisten.

5.2.3 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Make.com zur Übermittlung an Pipedrive basiert auf unserem berechtigten Interesse an der Automatisierung unserer internen Prozesse zur Verbesserung unseres Serviceangebots und unserer betrieblichen Effizienz. Wir verpflichten uns, diese Daten verantwortungsvoll und in voller Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR), zu behandeln.

5.2.4 Auftragsvereinbarung

Mit Make.com wurde eine Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) abgeschlossen, die den Schutz personenbezogener Daten durch konforme Verarbeitungspraktiken garantiert.

5.2.5 Gemeinsame Nutzung und Übermittlung von Daten

Make.com erleichtert die Übertragung von Formulardaten direkt an Pipedrive, ohne dass diese Daten von Make.com zusätzlich zu den für die Übertragung erforderlichen Daten gespeichert oder verarbeitet werden. Wir haben durch eine Datenverarbeitungsvereinbarung (Data Processing Agreement, DPA) sowohl mit Make.com als auch mit Pipedrive sichergestellt, dass alle Datenübertragungen sicher und in Übereinstimmung mit den GDPR-Anforderungen durchgeführt werden, um die Privatsphäre und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen.

5.2.6 Datensicherheit

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten und haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um sie vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung, versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu schützen. Dazu gehören die Verschlüsselung bei der Übertragung und strenge Zugangskontrollen, um sicherzustellen, dass nur befugtes Personal für die oben genannten Zwecke auf Ihre Daten zugreifen kann.

5.2.7 Ihre Rechte

Sie haben Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich des Rechts auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten. Sollten Sie eines dieser Rechte ausüben wollen oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Make.com und Pipedrive haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lcmd.io.

5.2.8 Kontaktinformationen

Wenn Sie Bedenken oder Fragen zu unserer Verwendung von Make.com für die Datenintegration mit Pipedrive haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter info@lcmd.io.

5.3     YouTube

YouTube mit erweitertem Datenschutz. Unsere Website nutzt Plugins der Website YouTube. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Wir nutzen YouTube im erweiterten Datenschutzmodus. Dieser Modus bewirkt laut YouTube, dass YouTube keine Informationen über die Besucher auf dieser Website speichert, bevor diese sich das Video ansehen. Die Weitergabe von Daten an YouTube-Partner wird durch den erweiterten Datenschutzmodus hingegen nicht zwingend ausgeschlossen. So stellt YouTube – unabhängig davon, ob Sie sich ein Video ansehen – eine Verbindung zum Google DoubleClick-Netzwerk her.

Sobald Sie ein YouTube-Video auf unserer Website starten, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Des Weiteren kann YouTube nach Starten eines Videos verschiedene Cookies auf Ihrem Endgerät speichern. Mit Hilfe dieser Cookies kann YouTube Informationen über Besucher unserer Website erhalten. Diese Informationen werden u. a. verwendet, um Videostatistiken zu erfassen, die Anwenderfreundlichkeit zu verbessern und Betrugsversuchen vorzubeugen. Die Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen.

Gegebenenfalls können nach dem Start eines YouTube-Videos weitere Datenverarbeitungsvorgänge ausgelöst werden, auf die wir keinen Einfluss haben.
Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Weitere Informationen über Datenschutz bei YouTube finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

5.4 Microsoft Booking

Wir verwenden den Microsoft Booking-Dienst der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA; "Microsoft") auf unserer Website. Dieser Dienst ermöglicht es Ihnen, Termine und Dienstleistungen direkt über unsere Website zu buchen. Die Datenverarbeitung basiert auf einer Datenverarbeitungsvereinbarung mit Microsoft. Der Zweck dieser Datenverarbeitung besteht darin, Ihnen eine einfache und effiziente Möglichkeit zur Buchung von Terminen zu bieten. Bei der Nutzung von Microsoft Booking werden personenbezogene Daten wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und andere buchungsbezogene Informationen erfasst und verarbeitet. Diese Daten werden an Microsoft weitergeleitet, um Buchungsanfragen zu verwalten und zu bearbeiten.

Ihre personenbezogenen Daten werden mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 (1) lit. a DSGVO verarbeitet. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Microsoft und zu Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft unter: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

5.5 Crisp

Wir verwenden das Live-Chat-System von Crisp IM SARL (2 Boulevard de Launay, 44100 Nantes, Frankreich; "Crisp") auf unserer Website im Rahmen einer Datenverarbeitungsvereinbarung. Der Zweck dieser Datenverarbeitung besteht darin, eine direkte und effiziente Kommunikation zwischen Ihnen und unserem Unternehmen zu ermöglichen. Cookies werden verwendet, um das Live-Chat-System zu betreiben und den Browser zu erkennen. Informationen wie Ihre IP-Adresse und andere personenbezogene Daten, die Sie im Chat angeben, können verarbeitet und an Crisp weitergeleitet werden.

Die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien basiert auf Ihrer Einwilligung gemäß § 25 (1) Satz 1 TTDSG in Verbindung mit Art. 6 (1) lit. a DSGVO. Ihre personenbezogenen Daten werden ebenfalls auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 (1) lit. a DSGVO verarbeitet. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Weitere Einzelheiten zur Datenverarbeitung durch Crisp finden Sie unter: https://crisp.chat/en/privacy/.

6. Hosting mit Webflow

Unsere Website wird von Webflow gehostet, einem Service der Webflow, Inc., ansässig in 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, USA (im Folgenden "Webflow" genannt). Beim Besuch unserer Website protokolliert Webflow verschiedene Logdateien, einschließlich Ihrer IP-Adresse.

Webflow ist eine Plattform zur Erstellung und zum Hosting von Websites. Es verwendet Cookies und andere Technologien zur Wiedererkennung, die notwendig sind, um die Seite darzustellen, bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Sicherheit zu gewährleisten (notwendige Cookies). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Webflow: Webflow Privacy Policy und Webflow EU Privacy Policy.

Die Nutzung von Webflow basiert auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse daran haben, unsere Website möglichst zuverlässig darzustellen. Falls eine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Datenverarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 Absatz 1 TTDSG, sofern die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z.B. Device-Fingerprinting) gemäß TTDSG umfasst. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Basis der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Details finden Sie hier: Webflow EU Privacy Policy.

6.1 Unsere Auftragsvereinbarung

Wir haben mit dem oben genannten Anbieter eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) getroffen, die im Rahmen der datenschutzrechtlichen Anforderungen zwingend erforderlich ist. Diese Vereinbarung regelt detailliert, dass der Anbieter die personenbezogenen Daten der Besucher unserer Website ausschließlich nach unseren Weisungen verarbeitet. Zudem wird sichergestellt, dass sämtliche Verarbeitungsschritte in vollem Umfang den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) entsprechen. Damit wird gewährleistet, dass der Schutz der Privatsphäre und die Sicherheit der Daten in jeder Phase des Verarbeitungsprozesses gewährleistet sind.

7. Verwendung von Cookies und Google-Diensten

7.1 Google Tag Manager und Google Ads

Wir nutzen Google Tag Manager und Google Ads, um unsere Website zu optimieren und personalisierte Werbung zu schalten. Dabei werden Cookies verwendet, um Informationen über Ihre Nutzung unserer Website zu sammeln. Diese Informationen werden an Google übertragen und von Google verarbeitet. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

7.2 Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihnen ein optimales Nutzererlebnis zu bieten. Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Übersicht der auf unserer Website verwendeten Cookies:

1. Notwendige Cookies:
   • Zweck: Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website unerlässlich. Ohne diese Cookies kann die Website nicht richtig funktionieren.
   • Beispiele: Session-Cookies zur Aufrechterhaltung des Logins, Cookies zur Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen.
2. Leistungs-Cookies:
   • Zweck: Diese Cookies sammeln anonymisierte Daten über die Nutzung unserer Website, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden und ob Nutzer Fehlermeldungen von Webseiten erhalten.
   • Beispiele: Cookies von Analyse-Diensten wie Matomo, die uns helfen, die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.
3. Funktionale Cookies:
   • Zweck: Diese Cookies ermöglichen es der Website, erweiterte Funktionen und Personalisierung anzubieten, wie das Speichern Ihrer Präferenzen (z.B. Spracheinstellungen).
   • Beispiele: Cookies zur Speicherung Ihrer Anmeldeinformationen oder zur Bereitstellung von Support-Chat-Funktionen.
4. Werbe-Cookies:
   • Zweck: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen, die für Sie relevant ist, basierend auf Ihren Interessen.
   • Beispiele: Cookies, die von Werbenetzwerken wie Google Ads gesetzt werden, um Anzeigen zu schalten, die für Ihre Interessen relevant sind.

7.3 Einwilligung

Beim ersten Besuch unserer Website wird ein Cookie-Banner angezeigt, das um Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies bittet. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung für jede Cookie-Kategorie separat zu erteilen oder abzulehnen. Ihre Einwilligung wird gespeichert und kann jederzeit in den Cookie-Einstellungen auf unserer Website geändert werden.

Wie Sie Cookies verwalten können: Sie können Ihre Browser-Einstellungen ändern, um Cookies zu blockieren oder zu löschen. Beachten Sie jedoch, dass das Blockieren oder Löschen von Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann. Weitere Informationen zur Verwaltung von Cookies in den gängigsten Browsern finden Sie hier:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer
• Safari

7.4 Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

7.5 Sicherheit

Zum Schutz Ihrer Daten verwenden wir SSL/TLS-Verschlüsselung. Dies stellt sicher, dass Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten gelesen werden können.

8. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz können Sie uns unter folgender Adresse erreichen:

LCM Digital GmbH
Obere Waldplätze 22
70569 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: info@lcmd.io

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